GARANTÍA

Todos las gaitas fabricadas en el taller ALBERTO FDEZ . salen con una garantía ante cualquier fallo relacionado con la fabricación por un período de 2 años a partir de la fecha de compra, siempre que el instrumento haya sido tocado y mantenido debidamente como se detalla en la sección «cuidados de la gaita» . En el caso de la flautas, dichas recomendaciones uso y mantenimiento están en la sección «cuidados de la flauta» . En los casos en los que las anomalías o desperfectos estén justificados, se reparará o remplazará la/s pieza/s necesaria/s gratuitamente o sustituyéndolas por otra/s equivalente/s si fuera necesario. La garantía no cubre roturas o cualquier tipo de desperfecto causado por maltrato, accidente, descuido o falta de un mantenimiento apropiado. En estos casos, será el cliente quien asuma el coste de los materiales y de la mano de obra. La garantía no cubre la sustitución de los componentes consumibles, (payuelas, payones, juntas tóricas, válvulas, arandelas, etc.). Quedan tajantemente excluidos de garantía los instrumentos que hayan sido manipulados o retocados, interior o exteriormente, fuera de nuestro taller. En estos casos, el taller ALBERTO FDEZ. se reserva el derecho a prestar servicio técnico o de mantenimiento incluso fuera de garantía.
DEVOLUCIONES El taller ALBERTO FDEZ. lleva comercializando gaitas desde la década de los años 80 con la promoción basada en el boca a boca. Son muchas las gaitas que han salido de este taller y muchos los/as clientes satisfechos/as.   Por tanto, las únicas devoluciones que consideramos en el taller ALBERTO FDEZ. son las relacionadas con las gaitas que se hayan adquirido de manera online. Es decir, aquellas que no se hayan entregado presencialmente. En estos casos, el cliente o clienta tiene dos semanas desde la fecha de entrega para evaluar la idoneidad de la gaita recibida. Para proceder a una devolución, deberán cumplirse los siguientes requisitos: •	La gaita deberá de tener el estado de «nueva». Es decir, tal y como salió del taller. Dicha consideración presupone que el cliente ha seguido nuestras recomendaciones relacionadas con los «cuidados de la gaita» en esos primeros días, para asegurarse de que el instrumento permanece en perfecto estado, mientras esté en su poder. •	El cliente o clienta deberá de contactarnos telefónicamente o por correo electrónico en el margen de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Tendrá que informarnos del problema que esté experimentado y el por qué de su insatisfacción con el instrumento. •	Deberá de enviar la gaita en el margen de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, en su estuche y embalaje original, acompañado de todos los accesorios y de la copia de la factura de compra. •	El cliente o clienta asumirá los gastos de la devolución de la gaita hasta la dirección de nuestro taller. •	Nuestra política comercial establece un intercambio por otra gaita similar, o el reembolso del precio de compra, (menos el importe de los gastos de manipulación y transporte del primer envío) siempre que la gaita regrese al taller en el estado de «nueva». Si el instrumento estuviera en un estado de inferior, el reembolso se ajustaría según nuestro criterio. •	El importe del reembolso se haría efectivo al cliente en el plazo máximo de los 30 días hábiles a contar desde la recepción de la gaita en nuestro taller.
Garantías y devoluciones
GARANTÍA CALIDAD 100% 2020 - Gaitas ALBERTO FDEZ. Caleya de Carcedo 83, Santurio 33394 - Gijón - España  (+34) 639 82 12 03

GARANTÍA

Todos las gaitas fabricadas en el taller ALBERTO FDEZ salen con una garantía ante cualquier fallo relacionado con la fabricación por un período de 2 años a partir de la fecha de compra, siempre que el instrumento haya sido tocado y mantenido debidamente como se detalla en la sección «cuidados de la gaita» . En el caso de la flautas, dichas recomendaciones uso y mantenimiento están en la sección «cuidados de la flauta» . En los casos en los que las anomalías o desperfectos estén justificados, se reparará o remplazará la/s pieza/s necesaria/s gratuitamente o sustituyéndolas por otra/s equivalente/s si fuera necesario. La garantía no cubre roturas o cualquier tipo de desperfecto causado por maltrato, accidente, descuido o falta de un mantenimiento apropiado. En estos casos, será el cliente quien asuma el coste de los materiales y de la mano de obra. La garantía no cubre la sustitución de los componentes consumibles, (payuelas, payones, juntas tóricas, válvulas, arandelas, etc.). Quedan tajantemente excluidos de garantía los instrumentos que hayan sido manipulados o retocados, interior o exteriormente, fuera de nuestro taller. En estos casos, el taller ALBERTO FDEZ se reserva el derecho a prestar servicio técnico o de mantenimiento incluso fuera de garantía.
DEVOLUCIONES El taller ALBERTO FDEZ lleva comercializando gaitas desde la década de los años 80 con la promoción basada en el boca a boca. Son muchas las gaitas que han salido de este taller y muchos los/as clientes satisfechos/as.   Por tanto, las únicas devoluciones que consideramos en el taller ALBERTO FDEZ son las relacionadas con las gaitas que se hayan adquirido de manera online. Es decir, aquellas que no se hayan entregado presencialmente. En estos casos, el cliente o clienta tiene dos semanas desde la fecha de entrega para evaluar la idoneidad de la gaita recibida. Para proceder a una devolución, deberán cumplirse los siguientes requisitos: •	La gaita deberá de tener el estado de «nueva». Es decir, tal y como salió del taller. Dicha consideración presupone que el cliente ha seguido nuestras recomendaciones relacionadas con los «cuidados de la gaita» en esos primeros días, para asegurarse de que el instrumento permanece en perfecto estado, mientras esté en su poder. •	El cliente o clienta deberá de contactarnos telefónicamente o por correo electrónico en el margen de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Tendrá que informarnos del problema que esté experimentado y el por qué de su insatisfacción con el instrumento. •	Deberá de enviar la gaita en el margen de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, en su estuche y embalaje original, acompañado de todos los accesorios y de la copia de la factura de compra. •	El cliente o clienta asumirá los gastos de la devolución de la gaita hasta la dirección de nuestro taller. •	Nuestra política comercial establece un intercambio por otra gaita similar, o el reembolso del precio de compra, (menos el importe de los gastos de manipulación y transporte del primer envío) siempre que la gaita regrese al taller en el estado de «nueva». Si el instrumento estuviera en un estado de inferior, el reembolso se ajustaría según nuestro criterio. •	El importe del reembolso se haría efectivo al cliente en el plazo máximo de los 30 días hábiles a contar desde la recepción de la gaita en nuestro taller.
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